Interaksi Dengan Dokter Hewan

2024 Pengarang: Sebastian Paterson | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 13:51

Ada banyak alasan pruritus, datanglah ke janji temu, kami akan mencari tahu

- Dan saya tidak punya waktu, dan resepsi Anda sangat mahal. - Maaf, tapi saya bukan Kashpirovsky dan saya tidak bisa membuat diagnosis melalui telepon! - Jadi kamu bukan ahli!

- Bagaimana Anda bekerja?

- Setiap hari, sepanjang waktu.

- Dan mulai jam berapa?

- Ada banyak alasan pruritus, datanglah ke janji temu, kami akan mencari tahu.

- Dan saya tidak punya waktu, dan resepsi Anda sangat mahal.

- Maaf, tapi saya bukan Kashpirovsky dan saya tidak bisa membuat diagnosis melalui telepon!

- Jadi kamu bukan ahli!

- Saya melakukan semuanya sesuai dengan instruksi Anda, tetapi anjing itu semakin buruk !!! Aku akan menuntutmu!

- Permisi, kamu siapa? Kapan kamu mengunjungi saya

- Aku tidak bersamamu. Anda meresepkan perawatan untuk anjing tetangga saya setahun yang lalu, dan anjing saya mengalami hal yang sama sekarang.

(Panggilan telepon di klinik)

Saya ingin menjelaskan beberapa kata untuk praktik dokter, apakah mereka adalah dokter di klinik, layanan panggilan atau konsultan (kebanyakan dari kita entah bagaimana menggabungkan hipotesa ini). Mayoritas dokter (dan saya tidak ingin memanggil dokter lainnya) selalu berusaha untuk merawat pemilik hewan yang sakit dengan kesabaran dan pengertian. Sebagai tanggapan, itu terjadi dengan cara yang berbeda.

Jadi mari kita mulai dengan para dokter yang bekerja di klinik.

Pertama, dokter memiliki hari kerja tertentu. Masing-masing dari kita bekerja luar dalam, lalu pulang. Di klinik, sebelum tutup, resepsi berhenti bekerja, di toko-toko sepuluh menit sebelum akhir hari kerja, keamanan berhenti membiarkan pelanggan masuk, di metro mereka menutup pintu masuk, tidak bertanya-tanya bagaimana Anda akan pulang. Di klinik hewan setiap malam permohonan terdengar: "Baiklah, kami yang terakhir, terima, ini beberapa menit!" Dan tidak ada jaminan bahwa dokter yang bertugas telah menerima di kantor berikutnya selama setengah jam, bahwa tidak mungkin untuk melakukan pemeriksaan terperinci dan memberikan nasihat yang kompeten dalam beberapa menit, bahwa suami dan anak di rumah, toko itu tentang ditutup, dan hari kerja berakhir empat puluh menit yang lalu, tidak membantu …

Kedua, dokter sendiri yang memutuskan berapa banyak waktu yang dihabiskan untuk janji temu dan siapa yang harus diambil terlebih dahulu. Dalam beberapa kasus, pemeriksaan sepintas sudah cukup untuk membuat diagnosis, dan terkadang dalam kasus yang sulit dokter menghabiskan setidaknya 10-15 menit hanya untuk menanyakan pemilik hewan tersebut! Perawatan plus (dan ini bisa menjadi penetes lambat) dan penunjukan pengobatan (kadang-kadang Anda harus menulis daftar obat dan prosedur lembar ganda). Seringkali dalam antrian ada ketidakpuasan, bergumam bahwa dokter adalah spesialis yang buruk, karena butuh waktu lama untuk dipusingkan, dan pada umumnya mereka mengantarkan teh ke sana, dan kami duduk di sini, dll, dll, dll. Dan skandal apa yang kadang kala muncul jika dokter memutuskan untuk mengambil hewan yang sakit parah secara tiba-tiba. Penghitungan dapat berlangsung selama beberapa menit, dan dari antrian Anda mendengar: "Bukan di bar, kami duduk, dan biarkan mereka duduk!" Harap sabarkarena masing-masing dari kita bisa masuk ke dalam situasi seperti itu!

Ketiga, dokter bukanlah Tuhan Allah: tidak selalu mungkin membuat diagnosis yang benar, tidak semua pasien bisa disembuhkan. Sangat sedikit penyakit yang dapat didiagnosis hanya dengan pemeriksaan. Dalam kebanyakan kasus, diperlukan lebih banyak penelitian, dan seringkali mahal. Ini bukanlah cara untuk "memompa keluar" uang, tetapi merupakan kebutuhan yang mendesak. Dan hewan peliharaan kita tidak abadi. Bahkan dokter yang paling berpengalaman pun meninggal karena pasiennya … Aduh.

Keempat, Anda harus mempercayai dokter Anda atau mengucapkan selamat tinggal segera jika setelah kunjungan pertama Anda merasa tidak menyukai orang ini. Beberapa pemilik berhasil mengganti tujuh dokter dalam seminggu, masing-masing mengeluh tentang yang sebelumnya dan meminta untuk menunjuk yang lain, tentu saja benar, pengobatan. Akibatnya, hewan itu dibawa ke keadaan kritis, dan pemiliknya meyakinkan semua orang di konter bahwa semua dokter adalah penipu, mereka hanya akan merampok uang. Pahami bahwa ada beberapa pengobatan untuk penyakit yang sama, setiap dokter memiliki favoritnya. Dalam satu hari, tidak akan ada efeknya, dan lompatan dari jalur ke jalur hanya akan memperburuk situasi.

Kelima, jangan mengobati sendiri !!! Hanya dokter setelah pemeriksaan dan pemeriksaan yang dapat meresepkan pengobatan yang sesuai secara khusus untuk anjing (kucing) Anda dalam kondisi khusus ini. Fakta bahwa kucing Anda setahun yang lalu menulis dengan cara yang sama dalam darah seperti sekarang, dan bahwa anjing tetangga itu batuk dengan cara yang sama seperti milik Anda sekarang tidak berarti apa-apa !!! Tahun lalu, kucing itu bisa saja menderita sistitis dengan latar belakang flu, dan sekarang - urolitiasis. Anjing tetangga bisa menderita bronkitis kronis, dan milik Anda - gagal jantung, di mana juga ada batuk. Perawatan untuk diagnosis yang berbeda berbeda, kemudian klaim akan pergi ke dokter ketika hewan yang terabaikan akhirnya jatuh ke tangannya.

Keenam, banyak tuntutan terhadap dokter karena biaya pelayanan. Harap dipahami, bahwa dokter tidak menentukan harganya sendiri, tetapi tidak memasukkan uang ke sakunya, tetapi mendorongnya di kasir atau menyerahkannya kepada akuntan. Untuk menghindari situasi yang canggung, periksa tarif sebelumnya. Klinik mana pun memiliki daftar harga. Perlu diingat bahwa harga layanan ditambahkan (biaya suntikan, misalnya, terdiri dari biaya prosedur itu sendiri, jarum suntik dan obat-obatan). Ada satu kehalusan lagi. Di satu klinik, harga untuk membuat janji bisa sangat tinggi, tetapi itu ditunjukkan dalam tanda kurung: janji (pemeriksaan, konsultasi, diagnosis, resep pengobatan). Di klinik lain, biaya kecil yang terpisah dibebankan untuk masing-masing item ini. Totalnya, biayanya sama! Bagaimanapun, daftar harga tidak dibuat oleh dokter,dan jika ada pertanyaan atau keluhan, silakan merujuk ke manual, tidak mengganggu janji dengan dokter.

- Masuk, saya akan memperkenalkan Anda ke Katya.

Dia bekerja sebagai gadis panggilan.

(Dari monolog seorang nenek yang akrab, yang kucingnya telah saya amati selama 10 tahun)

Sekarang untuk layanan panggilan. Secara umum, masalah interaksi antara dokter dan pemilik hewan sama (kepercayaan, kebijakan harga, pengobatan sendiri), tetapi ada beberapa nuansa.

Saat datang ke klinik, Anda merasakan bagaimana sikap terhadap Anda dan hewan peliharaan Anda, Anda melihat bagaimana tempat tersebut dilengkapi, bagaimana staf berpakaian, dan sebagainya, dan Anda dapat membentuk opini Anda (jika tidak menguntungkan, Anda selalu bisa tinggalkan klinik ini). Memanggil dokter (terutama jika panggilan tersebut melalui operator), Anda masih tidak tahu siapa yang akan Anda temui di depan pintu. Karena itu, lebih baik memanggil dokter yang direkomendasikan kepada Anda oleh teman, kenalan, peternak, dan sebagainya.

Panggilan rumah selalu lebih mahal daripada pekerjaan yang sama di klinik (biaya pekerjaan ditambah biaya panggilan), dan perlu diingat bahwa Anda membayar bukan untuk berapa banyak dokter pergi (mengantarkan) kepada Anda, tetapi untuk fakta bahwa Anda tidak mendorong kucing yang berteriak ke dalam keranjang, tidak goyang bersamanya di trem dan tidak duduk dalam antrean. Hal yang paling buruk adalah seorang dokter yang baik hati pergi menelepon ke rumahnya sendiri dan rumah tetangganya, terutama ketika pemiliknya mengetahui dan menggunakannya. Salah satu teman saya selalu pulang kerja hampir pada malam hari, pada akhir pekan dia jarang pergi keluar untuk mengunjungi atau piknik - seluruh waktu luangnya dipenuhi oleh telepon, tetapi pada saat yang sama dia duduk praktis tanpa uang, karena sedang menelepon dia diberitahu: "Baiklah, kami tinggal di rumah sebelah … Anda tidak akan membuang waktu Anda dengan datang kepada kami …" - dan setelah kalimat seperti itu dia malu menyebutkan harga sebenarnya. Ngomong-ngomong, saya juga ingin mengingatkan Anda tentang satu frasa yang terkenal: "Dokter tidak minum permen dan tidak makan bunga!"

Dokter juga manusia. Jika hewan Anda memiliki sesuatu yang tidak mendesak, sebelum menghubungi dokter (terutama di telepon rumah), harap lihat waktu dan kalender. Puncak dalam praktik saya adalah panggilan pada pukul tujuh pagi ("Kucing tidak buang air besar selama lima hari, mungkin memberinya enema?") Dan panggilan pada jam 10 pagi pada tanggal 1 Januari untuk kucing dengan sistitis kronis (dan Anda bahkan tidak bisa menerima harga dua kali lipat untuk panggilan telepon, nyonya ў pensiunan nenek, yang, menurut saya setelah memeriksa kucing, tidak punya siapa-siapa untuk minum teh pada pagi Tahun Baru).

Tidak selalu memungkinkan untuk membuat diagnosis hanya setelah pemeriksaan. Di klinik, Anda akan dikirim ke kamar sebelah dan diminta untuk menunggu hasil tes dan kembali ke janji temu Anda. Dokter yang datang ke rumah Anda akan meminta Anda untuk menjalani tes (X-ray, USG, dll.) Dan … meneleponnya lagi. Harap dipahami bahwa ini bukanlah cara untuk mencuri uang, tetapi keinginan untuk membuat diagnosis yang akurat untuk meresepkan pengobatan terbaik untuk kasus tersebut. Jika hewan membutuhkan operasi atau prosedur lain yang tidak dapat dilakukan di rumah, dokter akan mengirim Anda ke klinik, tetapi dia melakukan tugasnya (diagnosis dan resep utama). Dan itu harus dibayar, terlepas dari kenyataan bahwa beberapa pemilik - sayangnya - berpikir secara berbeda.

Tentang masalah operasi di rumah. Idealnya, operasi harus dilakukan di klinik yang memiliki lampu khusus, meja dan mesin, tim yang bekerja, dapat dilakukan rontgen, dan sebagainya. Dokter dari klinik besar sekarang memandang praktisi di rumah dengan tidak hormat. Tapi mari kita kembali hanya 15-20 tahun yang lalu, ketika mereka memandang rendah dokter yang mencoba melakukan apa pun dengan hewan kecil secara umum lebih sulit daripada mengebiri kucing (bahkan di rumah, setidaknya di klinik): "Ini lebih banyak main-main, itu lebih mudah untuk tidur! " Dan bahkan sekarang - berkendara beberapa ratus kilometer dari St. Petersburg … Setahun yang lalu saya sedang berlibur di Kuban (saya pergi dengan peralatan dan obat-obatan) - Saya dikebiri di rumah dua kucing - Saya hampir digendong Lenganku. Ya, mereka tidak melakukannya di sana, dan tidak cukup kebahagiaan untuk membiakkan atau menenggelamkan anak kucing secara teratur. Oleh karena itu - ini pendapat pribadi saya - dokter lebih baik,yang secara kualitatif akan melakukan operasi dalam kondisi "lapangan" (terutama jika pasien jauh dari klinik terdekat yang dilengkapi dengan ilmu dan teknologi terkini) daripada dokter yang tidak dapat membuat diagnosis tanpa sepasang komputer. Saya ingat betul bagaimana rasanya bekerja di institut di akhir 80-an - awal 90-an: tidak ada air panas, ada masalah dengan disinfektan, anestesi - hanya rometar, dan itu kekurangan pasokan, tidak kurang defisit - bahan jahitan, obat-obatan, antibiotik - penisilin dan bicillin … Tapi mereka mengoperasi (saya saat itu di SSS, belajar, dibantu): di usus, dan di rahim, dan di tulang!yang bahkan tidak dapat membuat diagnosis tanpa beberapa komputer. Saya ingat betul bagaimana rasanya bekerja di institut di akhir 80-an - awal 90-an: tidak ada air panas, ada masalah dengan disinfektan, anestesi - hanya rometar, dan itu kekurangan pasokan, tidak kurang defisit - bahan jahitan, obat-obatan, antibiotik - penisilin dan bicillin … Tapi mereka mengoperasi (saya saat itu di SSS, belajar, dibantu): di usus, dan di rahim, dan di tulang!yang bahkan tidak dapat membuat diagnosis tanpa beberapa komputer. Saya ingat betul bagaimana rasanya bekerja di institut di akhir 80-an - awal 90-an: tidak ada air panas, ada masalah dengan disinfektan, anestesi - hanya rometar, dan itu kekurangan pasokan, tidak kurang defisit - bahan jahitan, obat-obatan, antibiotik - penisilin dan bicillin … Tapi mereka mengoperasi (saya saat itu di SSS, belajar, dibantu): di usus, dan di rahim, dan di tulang!

Hubungi di apartemen dokter hewan pada pukul dua pagi:

- Dokter, beri saya beberapa saran: jendela saya langsung menuju ke atap rumah sebelah, di sana kucing berhubungan seks dengan kucing dan berteriak begitu banyak sehingga menghalangi kita untuk tidur.

- Panggil kucing ke telepon.

- Terus? Akankah dia berhenti berhubungan seks ???

- Nah, saya berhenti!

(Anekdot sedih)

Dan terakhir, tentang konsultasi korespondensi. Oh, dan orang-orang kami menyukai bisnis ini …

Pertama, saya ulangi - Anda hampir tidak pernah bisa memberikan nasihat lengkap dalam ketidakhadiran. Jangan tersinggung jika dokter menolak memberikan jawaban yang rinci di apotek, melalui telepon atau di Internet. Satu hal ketika orang bertanya bagaimana cara membasmi kutu atau cacing, bagaimana memvaksinasi, memberi makan, minum, mempersiapkan perjalanan, dan itu hal lain ketika, misalnya, Anda membaca di forum: "Anjing saya buang air besar dengan darah sepanjang hari. Apa yang harus dilakukan? " Dan banyak nasehat dari teman-teman baik anggota forum, yang tentu saja juga pecinta hewan, tetapi memiliki sikap yang sama terhadap kedokteran hewan seperti yang saya lakukan terhadap balet … Dan dokter-moderator mencoba menghapus semua ini omong kosong dan satu-satunya nasihat yang benar: lari ke klinik, ini bisa apa saja: dari "olimpiade" sampai benda asing, dari radang kelenjar anus sampai keracunan dengan racun tikus !!! Tapi tidak, pengguna forum tidak senang,kami memiliki dokter yang buruk, dia tidak ingin merawat … Kisah yang sama dan apotek hewan: "Anda telah menulis - konsultasi dokter hewan! Mengapa Anda mengirim saya ke klinik ?!"

Kedua, jika Anda memiliki nomor telepon klinik tempat hewan Anda dirawat, maka pada prinsipnya Anda harus diberi nasihat kapan saja selama jam buka. Jika dokter memberi Anda ponsel atau nomor rumahnya, mohon jangan menyalahgunakan !!! Dokter adalah orang yang sama! Mereka memiliki akhir pekan, hari libur, mereka punya keluarga, teman, mereka pergi berkunjung, bioskop dan teater, mereka, seperti Anda, makan, tidur, sakit dan bahkan (saya akan mengungkapkan rahasia yang mengerikan) pergi ke toilet. Selain itu, hewan peliharaan Anda bukanlah satu-satunya pasien. Baru-baru ini, saya diberikan keluhan mengapa saya tidak menjawab telepon (seorang wanita menelepon, yang mengganggu saya selama sebulan dengan panggilan 5-6 kali sehari). Penjelasan yang saya bantu selama operasi (patah tulang pinggul intraartikular) tidak memuaskannya. Kemarahan yang tidak kalah disebabkan oleh fakta bahwa setelah seminggu berkomunikasi dengannya, saya mulai mematikan telepon di malam hari. Lalu apa yang harus dilakukan? Saya juga orang yang hidup …

Nah, dan akhirnya, saya ingin kita semua saling percaya, sabar dan sehat ў baik hewan maupun manusia!

Angka: Vera Glotova